Da je naročanje veganskega obroka lahko veliko razočaranje, je na poti od indonezijske Džakarte do Tokia spoznal potnik, ki je letel z letalskim prevoznikom Japan Airlines, in to v poslovnem razredu. Kot veganski obrok je prejel eno samo banano (s paličicami), medtem ko so drugi potniki dobili maroško solato z jajčevci, sirom, salso in bageto. »Ko so mi postregli banano, sem mislil, da gre samo za prigrizek pred glavnim obrokom, a je v resnici šlo za celoten obrok,« je Kris Chari zapisal na enem od forumov. Pri letalski družbi se zaradi njegove pritožbe niso pretirano vznemirjali, ampak so sporočili le, da cenijo povratne informacije svojih potnikov in da jim je zadovoljstvo strank pomembno. tb