Vožnja s Flixbusovim avtobusom se je v južni Franciji za 84-letno upokojenko, ki želi ostati anonimna, spremenila v zelo neprijetno dogodivščino. Kot je izjavila za La Depeche du Midi, dnevnik iz mesta Toulousa, jo je avtobus pozabil na avtocestnem počivališču, ker voznica ni opazila, da je ni. To se je zgodilo v bližini mesta Carcassonne z znamenitim srednjeveškim obzidjem, ki je bilo v 12. in 13. stoletju glavna utrdba krivoverskih katarov, sorodnih bosanskim bogomilom.
Potnica je vstopila na avtobus v mestecu Agen, 200 kilometrov zahodno od Carcassonna, hotela pa je priti do Sredozemske obale, do vojaškega pristanišča mesta Toulon, k sorodnikom. A že kmalu so se na avtobusu pojavile težave. Stranišče je bilo pokvarjeno, tako da ga ni mogla uporabljati. Voznica pa je zahtevala, da potniki med vožnjo ne jedo in ne pijejo.
Končno so imeli pri Carcassonnu postanek. Voznica je dala potnikom petnajst minut časa za vrnitev na avtobus. Upokojenka je takoj pohitela na stranišče, kjer pa je bila dolga vrsta. Ko se je vrnila na parkirišče, avtobusa ni bilo več. »Bila sem vsa iz sebe, niti telefonirati nisem mogla,« je za La Depeche du Midi dejala 84-letna starka.
K sreči je nek mlad par videl, v kakšni stiski se je znašla. Poklicali so Flixbus in mlad par jo je odpeljal do Narbonne, mesta, ki slovi po rimskem amfiteatru. Tam jo je počakal avtobus. Voznica se ni niti opravičila, samo vzkliknila je: »Dajmo, vstopite, no.«
V Flixbusu so po poizvedovanju dnevnika La Depeche du Midi izjavili, da voznikom avtobusov ni treba šteti potnikov in da lahko »nadaljujejo vožnjo, če se nek potnik ni vrnil na avtobus, ko je čas za postanek minil«.
»Vsekakor sem se zadnjič vozila z avtobusom,« pa je dnevnik iz Toulousa dejala 84-letna upokojenka. Kot še piše La Depeche du Midi je Flixbus moral marca plačati odškodnino v višini 2500 evrov, ker je na vožnji med Parizom in Atlantikom na avtocestnem počivališču pozabil potnika.
