Več spletnih strani, med drugim družbeno omrežje X in ChatGPT, je bilo več ur nedostopnih. Razlog so bile težave pri delovanju ponudnika spletne infrastrukture Cloudflare, katerega storitve naj bi uporabljajo kar 20 odstotkov vseh spletnih mest po vsem svetu. Podjetje sicer ponuja ključne spletne storitve, vključno z zaščito pred kibernetskimi napadi in orodji za ohranjanje stabilnosti spletnih strani pod veliko obremenitvijo.
Podobno kot je lanska malomarna posodobitev varnostne programske opreme podjetja Crowdstrike povzročila mrk številnih globalnih storitev, ki so delovale na Microsoftovem oblaku azure. Podobne težave z mrkom spletnih strani so se ponovile prejšnji mesec, ko je ponagajalo Amazonovim oblačnim storitvam AWS.
Zavedajo se težave
O motenem dostopu do spletnih strani se je začelo govoriti okoli 13. ure po srednjeevropskem času. Kakšnih 15 minut kasneje je Cloudflare potrdil težave. »Cloudflare se zaveda težave, ki potencialno vpliva na več uporabnikov in jo trenutno preiskuje,« so navedli v objavi. »Nadaljnje podrobnosti bodo na voljo takoj, ko bo znanih več informacij.«
Tiskovni predstavnik podjetja Jackie Dutton je za the Verge medtem povedal, da je podjetje zaznalo nenavaden skok spletnega prometa do ene od njihovih storitev, kar je povzročilo napake pri prometu skozi njihovo omrežje. "Za zdaj še ne vemo vzroka nenavadnega skoka prometa," je še povedal Dutton, ki je zagotovil, da podjetje vso pozornost usmerja v zagotavljanje, da bo promet stekel brez napak.
Guardian medtem poroča, da je imel Cloudflare za torek predvidena vzdrževalna dela na svojih podatkovnih centrih v Tahitiju, Los Angelesu, Atlanti in Santiagu v Čilu. Ni pa znano, če so vzdrževalna dela povezana z izpadi.
Prizadeti uporabniki na zaslonih so videli sporočilo o »notranji napaki strežnika v omrežju Cloudflare«, zraven pa priporočilo, naj »poskusijo znova čez nekaj minut«, ali pa poročilo: »Za nadaljevanje odblokirajte challenges.cloudflare.com.« Ironično je ista tehnična težava prizadela tudi priljubljeno stran DownDetector, ki spremlja izpade spletnih storitev. Ko se je končno naložila, je pokazala dramatičen porast prijav težav s številnimi spletnimi storitvami.
Padci obsežnih delov spleta zaradi težav ali napak enega podjetja razkrivajo promlematičnost velike koncentracije tržnih deležev v rokah nekaj podjetij, ki so odgovorna za gladko delovanje svetovnega spleta. Strokovnjaki ob tem izpostavljajo tudi nevarnost, ki jo povzročajo varčevalni ukrepi omenjenih podjetij, ki v lovu na višje dobičke pogosto preskočijo kakšen pomemben varnostni ukrep oziroma ukrep za nadzor nad kvaliteto storitev oziroma posodobitev.
