Uradna spletna stran slovenske policije, policija.si, je bila včeraj in danes za nekatere uporabnike nedosegljiva. Že včeraj je bil dostop otežen, danes dopoldne pa so se težave nadaljevale. Pristojne smo vprašali, kaj se je zgodilo.
Uporabniki strani so nas namreč opozorili, da je stran policija.si, na kateri se med drugim nahajajo ključne informacije o slovenski policiji, Generalni policijski upravi, vključno z informacijami o nekaterih aktualnih dnevnih dogodkih, (včasih) nedosegljiva in da spletni brskalnik sporoča napako – HTTP 500.
Splošna napaka
Ta napaka (»Internal Server Error») je sicer splošna napaka, ki pomeni, da je prišlo do težave na strežniku spletnega mesta, vendar strežnik ne more natančneje opredeliti težave. Vzroki so lahko različni: napake v programski kodi spletne strani, preobremenitev strežnika, napake v konfiguraciji, težave z bazo podatkov ali pa je posledica vzdrževalnih del. V nekaterih primerih bi lahko bila tudi simptom varnostnega incidenta, čeprav sama po sebi tega ne potrjuje.
Ob pomoči spletnih orodij smo uspeli potrditi, da je bila stran v nekaterih primerih dosegljiva, v drugih ne. Medtem ko je bilo na mobilnem telefonu mogoče do informacij dostopati brez težav, je lahko v spletnem brskalniku na osebnem računalniku ob istem času obiskovalec naletel na omenjeno napako.
Tehnične težave
Razlog za težave so nam zdaj pojasnili. In sicer naj bi administratorji strežnika napako, ki je bila tehnične narave, odpravili danes okoli opoldneva. S težavami nacionalni odzivni center za kibernetsko varnost SI-CERT ni bil seznanjen, so nam odgovorili tam, kar kaže, da očitno ni šlo za vdor ali kibernetski napad.
Nedostopnost spletne strani policija.si je torej povzročila nekaj težav državljanom, ki prek nje dostopajo do informacij, kot so aktualne novice, preventivni nasveti, objave o iskanih ali pogrešanih osebah, ter do kontaktnih informacij in nekaterih storitev. Vsaka daljša prekinitev delovanja tako pomembne spletne strani seveda vzbuja skrb, čeprav, kot rečeno, očitno ni šlo za večjo napako.
