Iz obvestila tako izhaja, da so testiranja izdelka pokazala dve pomanjkljivosti. Ugotovili so, da je stikalo za nastavitev temperature navidezno in s tem brez tehnične povezave z regulatorjem temperature, prav tako je poškodovan napajalni kabel. Zaradi navedenih razlogov na inšpektoratu odsvetujejo nadaljnjo uporabo izdelka.
Proizvajalec in dobavitelj izdelka je nemški Tedi, distributer za Slovenijo pa družba Tedi Betriebs iz Maribora. Izdelek sicer izvira iz Kitajske.
Inšpektorat kupce prosi, da izdelka ne uporabljajo ter ga vrnejo na prodajno mesto, kjer jim bo vrnjena kupnina v višini 30 evrov oziroma možnost zamenjave izdelka z drugim.