Turistične agencije sodijo med tiste, ki jih je epidemija covida-19 najbolj prizadela. »V letu 2020 nismo mogli delati. Ne želim si, da bi se to še kdaj ponovilo, saj je bil šok za vse. Zdaj se počasi približujemo predcovidnim časom, imamo pa veliko več dela kot prej, ker moramo natančno poznati pogoje vstopa v posamezno državo, ki se nenehno spreminjajo,« nam je trenutne razmere predstavil Ivo Mulec, direktor turistične agencije Van Gogh. Povedal je, da lahko na primer na ladjo za križarjenje po Egejskem morju še vedno vstopijo le cepljeni. »Večina arabskega sveta je sprostila vse ukrepe, povezane s covidom, Kitajska je še vedno zaprta, zato potovanj v to državo pred letom 2024 ne načrtujemo,« je poudaril Mulec. Mišo Mrvaljević, generalni sekretar Združenja turističnih agencij Slovenije, je dodal, da nekaj držav Severne in Južne Amerike ter Azije še zmeraj zahteva, da so potniki cepljeni ali vsaj testirani in negativni, medtem ko znotraj EU in v Sredozemlju tovrstnih omejitev povečini ni več.
Ker ni kadra, lete odpovedujejo
Organizatorjem potovanj delo otežuje tudi menjalno razmerje med ameriškim dolarjem in evrom. »Vrednost dolarja se je povečala za več kot deset odstotkov. To pomeni, da bomo programe za potovanja v tiste države, ki cene navajajo v dolarjih, prisiljeni podražiti. In če se potovanje podraži za več kot sedem odstotkov, ga imajo stranke pravico odpovedati, stroške odpovedi pa mora prevzeti agencija,« pravi Mulec.
Težava so tudi številne odpovedi letov, ki so posledica pomanjkanja kadra. »Prihaja do sprememb urnika in tudi do odpovedi letov. Avgusta, ko smo peljali skupino na Islandijo, nam je letalski prevoznik dvakrat spremenil ne samo čas leta, ampak tudi datum. Ko ti let zamaknejo za dva dni, pa je težko najti razpoložljive hotelske zmogljivosti. Na Islandiji je avgusta to skoraj misija nemogoče,« je priznal direktor agencije Van Gogh. Mišo Mrvaljević je pripomnil, da se kadrovska stiska na slovenskih letališčih ne pozna, saj je število vzletov in pristankov letal še vedno vsaj pol manjše, kot je bilo pred stečajem domačega prevoznika. So pa težave na nekaterih velikih vozliščih, kot so Frankfurt, London, Pariz, München in Dunaj. »Tam so na začetku epidemije delavce odpustili, zdaj pa se čudijo, ker so si poiskali druge službe. To je v veliki meri samoustvarjen problem, ki se bo najkasneje do novega leta razrešil,« je napovedal Mrvaljević.
Na pot z veliko mero strpnosti
Mulec je opozoril, da je zaradi kadrovske stiske marsikje padla tudi raven storitev. Hotel, ki je bil leta 2019 petzvezdični, je število zvezdic sicer ohranil, raven storitev pa danes ustreza trem zvezdicam. Težave so zlasti tam, kjer države turističnemu gospodarstvu niso finančno pomagale, da bi v času popolnega zaprtja obdržali zaposlene. Nekdo, ki se je leta 2020 znašel na cesti in si je vmes poiskal drugo, stabilnejšo službo, se v turizem ne bo več vrnil. Ta problem je zlasti velik na ameriški celini, kjer za astronomske cene ponujajo nizko raven storitev. Ker je profesionalni kader odšel, so bili prisiljeni vzeti v službo prvega, ki je prišel mimo, zato v turizmu ne moremo pričakovati storitev, kakršnih smo bili vajeni pred epidemijo. Posledično dobivamo pritožbe. Ljudem skušam dopovedati, da je to posledica covida in da morajo na pot z veliko mero strpnosti in z nižjimi pričakovanji,« nam je dejal Mulec.
Turistična agencija Van Gogh je letos največ Slovencev odpeljala na Islandijo, v nekatere arabske države, kot sta Oman in Združeni arabski emirati, prav tako na Sicilijo, v Slovenijo pa vozijo predvsem zahodnoevropske turiste. Mišo Mrvaljević je poudaril, da je to leto v Sloveniji v znamenju precejšnjega porasta tako števila gostov kot tudi prenočitev, ne pa tudi prihodkov. Izjema je le nekaj turističnih krajev. Mrvaljević je spomnil, da v prvih petih mesecih tujih gostov iz oddaljenih držav zaradi strogih protikoronskih ukrepov ni bilo, prekomorske organizirane skupine turistov pa pri nas po njegovih navedbah pustijo največ denarja. »Leto 2022 na srečo še ni končano. Dva dobra meseca, julij in avgust, ko so bili posamezni lastniki objektov na Obali zadovoljni, ker jim jih je uspelo napolniti, in to po višjih cenah, kot so veljale v letih 2020 in 2021, še zdaleč nista slovenski turizem,« je prepričan Mrvaljević.
