Preiskava se je začela po prijavi vodstva hotela v Maspalomasu. Sporočilo je, da je družina – dva odrasla in otrok – po enajstih nočeh bivanja s storitvijo »vse vključeno« odšla brez poravnanega računa v višini 2483 evrov. Osebje je neplačilo odkrilo šele po njenem odhodu.
Družina je bivanje rezervirala prek spletne strani letovišča, kot jamstvo pa je predložila bančno kartico. Ko so uslužbenci po koncu bivanja poskušali bremeniti kartico, transakcija ni uspela. Osebje je večkrat poskušalo vzpostaviti stik z žensko, ki je opravila rezervacijo. Sprva je trdila, da bo poravnala dolg, in se izgovarjala na težave z dostopom do kartice na letališču. Kmalu zatem je prekinila vso komunikacijo, znesek pa je ostal neplačan.
Po prijavi suma goljufije so policisti v sodelovanju z mejno policijo sprožili iskalno akcijo. Osumljenko so izsledili na območju mejne kontrole na letališču Gran Canaria, tik preden bi se vkrcala na letalo. Po aretaciji so jo odpeljali na policijsko postajo v Maspalomasu in predali pravosodnim organom. Po poročanju več medijev naj bi šlo za irsko državljanko.
Resno kaznivo dejanje
Neplačilo hotelskih računov na Kanarskih otokih obravnavajo kot resno kaznivo dejanje z elementi prevare. Sodišča v takih primerih izrekajo zaporne kazni od šest mesecev do treh let, odvisno od dejavnikov, kot so znesek, povzročena škoda in uporabljene metode. Znesek 2483 evrov znatno presega prag za manjša kazniva dejanja in sproži standardne kazni.
Medtem ko preproste spreglede običajno rešujejo v civilnih postopkih, kazensko obravnavo uporabijo v primerih, kot so neuspešna plačila s kartico, lažna zagotovila o poravnavi in poskus bega iz države.
S policije so sporočili, da bodo poskusi izogibanja plačilu predmet temeljite policijske preiskave za ugotavljanje morebitne kazenske odgovornosti. »Ostajamo trdno zavezani krepitvi sodelovanja s hoteli za boj proti vsem vrstam kriminalnih dejavnosti, ki vplivajo na njihovo poslovanje,« so dodali. Tujim državljanom v primeru obsodbe grozijo tudi omejitve potovanj po celotnem schengenskem območju.