Garcia je verigo Starbucks tožil zaradi hudih opeklin, ki jih je utrpel med obiskom njihove drive-thru prodajalne leta 2020. Naročil je več pijač, zato mu jih je prodajalka izročila na posebnem pladnju za prevzem pijače v avtomobilu. Ko je Garcia pladenj prevzel, se je ena od pijač izmuznila iz držala, obenem pa se je snel tudi njen pokrov.
Vrela vsebina se je razlila po Garcii, ki je utrpel opekline tretje stopnje in je potreboval presaditev kože. Poškodovani so bili tudi njegovi živci, trajne posledice pa ima še na genitalijah. Od leta 2020 je moral prestati več operacij, vseh posledic opeklin pa ne bo mogoče odpraviti. Pravi tudi, da zaradi dogodka trpi za postravmatsko stresno motnjo.
Iz Starbucksa so med sojenjem vztrajali, da podjetje ni odgovorno za nesrečo, saj se je pijača po Garcii razlila, ko ni bila več v rokah njihovih uslužbencev in je bila že v strankinem avtomobilu. Garcia je medtem trdil, da je za njegove poškodbe kriva malomarna postrežba. Po njegovem mnenju pijača ni bila pravilno nameščena v držalo na pladnju, prav tako pa pokrovček ni bil dovolj dobro pritrjen.
Garcii so iz Starbucksa že pred sojenjem ponudili izvensodno poravnavo v višini treh milijonov dolarjev, pozneje pa so ponudbo dvignili na 30 milijonov. Garcia je bil drugo ponudbo pripravljen sprejeti pod pogojem, da se mu opravičijo in spremenijo protokol postrežbe, tako da bi zaposleni večkrat preverili pravilno namestitev pokrovčka in pijače v držalu na pladnju. Ker v Starbucksu tega niso storili, je primer prišel pred poroto. Ta je za odločitev v Garciino korist potrebovala le 40 minut.
Pri Starbucksu vztrajajo, da že zdaj zagotavljajo najvišjo stopnjo varnosti pri postrežbi, in menijo, da odločitev porote ni bila utemeljena. Prav tako trdijo, da je višina odškodnine pretirana, zato so napovedali pritožbo.
