RCM je logistično in špedicijsko podjetje s sedežem na Prevaljah, ki od leta 1992 ponuja celovite rešitve na področju mednarodnega transporta, carinjenja in skladiščenja. Podjetje je ustanovil Ivan Sušnik, ki skupaj z ženo Ireno vse do danes ostaja večinski lastnik podjetja. Leta 2011 se mu je kot izvršna direktorica v podjetju pridružila Sandra Erker Haidar, leta 2016 pa je lastnik vodenje predal sinu Dejanu Sušniku. Tako izvršna direktorica kot novi generalni direktor se strinjata, da je Ivan Sušnik karizmatičen vodja in odličen mentor. »Tudi zaupal nama je. Ob predaji vodenja je denimo z ženo za pol leta odšel na dopust,« sta se pošalila.
Mlada direktorja sta v podjetju formalizirala postopke poslovanja, zato danes po njunih besedah »ni treba nikomur nikogar nič spraševati in iskati, ker je vse popisano«, od delovnih navodil do raznih obrazcev. »Dokumentacijo imamo urejeno bolje kot na Fursu,« sta poudarila in dodala, da so bili ob obisku podjetja nad tem pozitivno presenečeni celo finančni inšpektorji. Vsebinska in evidenčna urejenost je tako dobra, da v zadnjih treh letih podjetje po pregledih Fursa, Finančne uprave RS, ni plačalo nobene naknadno obračunane dajatve ali kazni, sta poudarila direktorja.
Okoli 70 odstotkov prihodkov RCM izvira iz špedicijskih posredovanj, preostalo pa iz transporta in skladiščenja. Njihove stranke so domača in tuja logistična podjetja, špediterji in končni kupci, ki poslujejo več kot dve leti – da jih preverijo in se izognejo potencialnim zlorabam, pojasnjujeta direktorja – in so izvozniki ali uvozniki blaga iz držav zunaj EU.
RCM izstopa po dolgoročnih odnosih tako z zaposlenimi kot s strankami: odhodov iz podjetja skorajda ni, nekateri zaposleni so v podjetju že od začetka, s posameznimi podjetji pa prav tako sodelujejo že več kot 15 let. Specializirani so za carinsko poslovanje, pri čemer so po besedah direktorjev od konkurentov hitrejši v urejanju špedicijskih in carinskih dokumentov, saj so vse njihove enote – poleg sedeža na Prevaljah imajo še šest lokacij v bližini državne meje po Sloveniji – usposobljene za samostojno odgovorno podjetniško in zakonito poslovanje. »Strankam prihranimo čas, saj najhitreje rešimo posebnosti in težave. Stranka dobi povratno informacijo v eni uri, za kar konkurenca potrebuje do dva dni,« sta ponazorila direktorja.
Podjetje je bilo v preteklosti že večkrat nominirano za najboljše hitrorastoče podjetje v okviru Dnevnikovega projekta Gazela, leta 2013 pa je postalo zmagovalec Dnevnikovega izbora najboljših zaposlovalcev Zlata nit med srednje velikimi podjetji. Med finaliste izbora Zlata nit so se ponovno uvrstili leta 2019, 2024 in 2025. Med njihovimi ključnimi dosežki v zadnjih letih sta tudi investicija v novo upravno stavbo na Prevaljah in nova poslovna enota podjetja na Kozini.
Pogoj za uspeh je zaupanje
Uspeh po besedah generalnega direktorja Dejana Sušnika gradijo z zaupanjem: »V RCM delamo 24 ur na dan, vse dni v tednu na šestih lokacijah. Če jaz ne zaupam vodjem in zaposlenim, bomo vsi imeli pri delu velike težave. Prvi pogoj za uspešno delo sodelavcev je zato moje zaupanje.«
Kot največjo konkurenčno prednost podjetja sam izpostavlja, da so v RCM vsi zaposleni za nedoločen čas, kar da je v panogi redkost: »Zato fluktuacija znaša 3,47 odstotka, kar je na račun upokojitev. V logistiki je na splošno fluktuacija med 10 in 20 odstotki.« Večina konkurentov se ukvarja predvsem s transportom in skladiščenjem, medtem ko carinski del predstavlja manjšino – v RCM pa je ravno obrnjeno.
Zaposlene izobrazijo sami
Vsak od 33 zaposlenih v RCM na leto pripravi po 1600 carinskih deklaracij, ki se zelo razlikujejo po zahtevnosti vsebine in času izdelave – zahtevajo od treh minut pa vse do šest ur dela. Zgolj RCM, poslovna enota Gruškovje, po besedah direktorjev pripravi več deklaracij kot vsi drugi špediterji, ki izvažajo ali uvažajo proizvode v tretje države, v območju Fursovega Finančnega urada Maribor.
Ker posebne šole za delo s carinskimi deklaracijami ni, v podjetju v enem letu sami dodatno usposobijo in mentorirajo nove zaposlene. Za vsako novo zaposleno osebo je zato, kot pravijo v podjetju, ključno predvsem, da je samoiniciativna, natančna in učljiva ter sposobna timskega sodelovanja.