Zgodba Roletarstva Medle se je začela, kot se pogosto začnejo slovenske podjetniške zgodbe: oče današnjega direktorja in lastnika podjetja Alojz Medle je leta 1976 začel izdelavo rolet v domači hiši. V zadnjih petdeset letih se je Roletarstvo Medle iz obrtne delavnice in servisnega podjetja prelevilo v uglednega dobavitelja končnih izdelkov z visoko dodano vrednostjo. Od 60 do 70 odstotkov njihovih končnih produktov konča na tujih trgih, od tega 35 odstotkov prek neposredne prodaje tujim proizvajalcem oken in storitvenim podjetjem, preostalih 30 do 35 odstotkov pa prek prodaje slovenskim podjetjem, ki delujejo na tujih trgih.
Današnji direktor in lastnik Robert Medle je vodenje podjetja prevzel pri 34 letih. Podjetje je tako že prestalo uspešen prenos na drugo generacijo, pri čemer se je družinsko podjetje razdelilo med Roletarstvo Medle in Senčila Medle, ki ga vodi Robertov starejši brat Gorazd Medle. Podjetji danes stojita drugo poleg drugega in zasedata precejšen delež poslovne cone na Cikavi – prostori Roletarstva Medle se raztezajo na skupni površini 20.000 kvadratnih metrov.
Najboljše zunanje žaluzije v Evropi
Roletarstvo Medle danes med drugim izstopa po razvoju kulture inoviranja, ki je usmerjena v ustvarjanje visoke dodane vrednosti končnih produktov. Po besedah direktorja je pri tem ključno, da celotna ekipa posluša in razume, kaj jim sporoča trg. Povratne informacije o prioritetah pri vlaganju v nove ideje prihajajo iz dela na terenu, dialoga s kupci in vzorcev v strukturi reklamacij – Medle denimo pove, da dnevno pregleda okrog sto e-poštnih sporočil s poročili o vseh procesih v podjetju. Na tak način jim je na primer uspelo v podjetju skrajšati čas montaže rolet in vzpostaviti sistem povratnih palet.
Iz pogovora z direktorjem je očitno, da je v podjetju prisoten stalen proces majhnih inovacij, ki so nevidne za končnega kupca, strokovnjak pa jih opazi takoj – to so denimo lažja montaža, kakovostna izboljšava, adaptacije, vizualni popravki … »Usmerjeni smo predvsem v izpopolnjevanje izdelkov oziroma nadgradnjo obstoječih izdelkov z različnimi mikro in mini izboljšavami. Občasno pa naredimo tudi kakšen nov produkt. Trenutno recimo razvijamo podometno roleto,« nam je povedal direktor in pojasnil, da bo roleta zelo izpopolnjena zlasti v smislu preprečevanja vdora vlage. »Razvoj pri tem temelji na preteklih izkušnjah. Spremljamo na primer, kakšne probleme imajo kupci oziroma uporabniki, kakšne reklamacije se pojavljajo … In nato na podlagi tega razvijamo izboljšave. Trenutno imamo zagotovo najboljšo zunanjo žaluzijo na trgu. V Evropi ni boljše, kot je naša,« je bil odločen Medle. Njihova zunanja žaluzija, imenovana krater, je namreč postala pravi mednarodni prodajni hit. »Zagotovim lahko, da imamo danes najboljšo žaluzijo, ko bomo to zimo lansirali našo novo roleto, pa bomo imeli tudi najboljšo roleto,« je napovedal.
Kultura inovativnosti je sicer v podjetju razvidna že iz številk: na letni ravni vložijo okoli milijon evrov v novo strojno opremo, imajo dva načrtovalca in tri do štiri zaposlene za uvajanje inovacij. Strojna oprema, v katero so že vložili in je bistveno optimizirala proces inoviranja, je 3D-tiskalnik, danes pa se ukvarjajo z razvojem lastne aplikacije, ki bo bistveno pocenila in skrajšala proces izmere, pomembnega ozkega grla.
Družini prijazno podjetje z zdravo tekmovalnostjo
Kot temeljni dosežek podjetja v minulih petih Robert Medle izpostavi pozicijo vodilnega ponudnika senčil na trgu po kvaliteti in ceni. Podjetje po njegovih besedah odlikujejo vrednote tako imenovanega poslovnega fair playa, torej plačilna disciplina, partnerski odnosi in skrb za kakovost življenja v lokalnem okolju. Njihovo konstantno rast poganjata kakovosten poprodajni servis ter stalno vlaganje v razvoj in izboljšave proizvodnje.
Največji izziv, s katerim se soočajo v podjetju, je pridobivanje in ohranjanje zaposlenih. Iskalci zaposlitve ne želijo opravljati težjih fizičnih del ter terenskih del brez stalnega urnika, opaža direktor. Vendar hkrati ocenjuje tudi, da je v zadnjih letih prišlo do preobrata z vidika ugleda podjetja v lokalnem okolju – zaposleni so postali ambasadorji podjetja in širijo dober glas. Poleg tega si v podjetju prizadevajo, da v največji možni meri ohranjajo enoizmensko delo. »Če jaz ne želim popoldne delati in želim biti z družino, zakaj potem tega ne bi smeli tudi moji zaposleni,« pravi direktor, ki se zavzema, da bi Roletarstvo Medle postalo in ostalo družini prijazno podjetje.
Po drugi strani v podjetju po njegovih besedah ohranjajo tudi zdravo mero tekmovalnosti, na primer z uvedbo individualne norme. Za zaposlene po besedah Medleta na tak način kreirajo različne »bonbončke«, poleg tega pa tudi sistematično nagrajujejo dosežene cilje in prizadevanja zaposlenih.
Direktor danes svojo vlogo v podjetju primerja z vlogo športnega trenerja – močno se zaveda, kot pravi, da se »podjetje obrne po vodstvu«, zato si prizadeva biti zgled in motivacija, med drugim z redno prisotnostjo v podjetju, delavnostjo in fair playem. Njegova največja motivacija je biti pred konkurenco, vsakodnevni boj za to, da bi bili boljši, z boljšim produktom, storitvijo in večjo ponudbo.