Popolnega pregleda nad številom staršev, ki se odločijo za plačljive pakete, na šoli nimajo, se pa starši o teh pogovarjajo, še zlasti pri mlajših učencih (od 1. do 5. razreda). »Menim, da ti plačljivih paketov ne potrebujejo. V višjih razredih (od 6. do 9. razreda) pa se v posameznih oddelkih približno polovica staršev odloči za plačljive pakete. V nobenem oddelku nimajo vsi starši plačljivih paketov in jih tudi ne potrebujejo. Vse informacije, ki jih kot starši morajo dobiti, ali gradiva, ki jih otroci potrebujejo, so jim dosegljivi znotraj osnovnega paketa,« je pojasnila ravnateljica.
Prepričana je, da je znotraj šole verodostojnih več različnih komunikacijskih kanalov. Povedala je, da na spletni strani šole objavljajo dokumente, ki morajo biti javno objavljeni, in tudi druge dokumente, ki so dostopni tistim, ki jih potrebujejo. Ravnateljica je povedala, da učitelji s starši prek eAsistenta komunicirajo tudi zaradi zagotavljanja profesionalnega odnosa in verodostojnosti informacij, že dolga leta pa imajo urejene tudi službene e-naslove za vse zaposlene, ki jih tudi uporabljajo za obveščanje. Nekatere informacije na šoli še vedno objavijo tudi na oglasnih deskah.
Ocene s tedensko zamudo
Ravnateljica je dejala, da imajo glede testov znotraj šole narejen mrežni plan in ga učenci poznajo: učitelji jim sproti podajajo informacije, če se kaj spremeni, ocene pa lahko starši spremljajo s tedensko zamudo, da imajo učenci še vedno dovolj časa za pogovor s starši v primeru slabših ocen.
Zapletov s spremembami urnikov na šoli po ravnateljičinih besedah nimajo: »Urniki so neposredno povezani z e-Asistentom, kar pomeni, da so usklajeni in da je vsaka sprememba takoj vidna vsem. To je pomembna odgovornost posamezne šole in učiteljev. Protokoli obveščanja morajo biti usklajeni in dogovorjeni z vodstvom šole. Tudi kadar gre za nepredvidljive spremembe, ki se zgodijo zadnji trenutek, je možno sporočanje prek spletne strani ali pa prek eAsistenta učencem po posameznih oddelkih. Eden od navedenih načinov obveščanja zagotovo doseže učence ali dijake.«
Marijana Kolenko meni, da bi bilo prav, da bi imeli v državi enovit brezplačni sistem platform, ki bi bile dostopne vsem učencem, dijakom in staršem ne glede na socialni status. Ravnateljica kljub temu verjame, da nihče ni prikrajšan za obveščanje. Povedala je, da na šoli učencem, ki doma denimo nimajo možnosti elektronske oblike izpolnjevanja obrazcev, anket ali prijav, vedno zagotovijo tudi papirnato obliko vseh dokumentov.