Kaj če bi obisk kozmetičnega salona za nekaj časa postal tudi pobeg od vsakodnevnega vrveža? Ne le trenutek, ko nekomu zaupamo svojo kožo, temveč čas, ko zapremo oči, upočasnimo misli in si dovolimo preprosto – počivati. Prav na tej ideji temelji Facial Nap, koncept nege obraza, ki združuje strokovno obravnavo kože in izkušnjo sprostitve.
»Na grobo gre za kozmetični salon, pri katerem je glavna osredotočenost na negi obraza, le da ima zgodbo in dušo,« koncept opiše ustanoviteljica Ajda Mrše. Pri Facial Napu želijo reševati konkretno problematiko kože, skrbeti za njeno sprotno nego in hkrati ponuditi užitek krajših tretmajev v okolju, v katerem ima pomembno vlogo zgodba tako imenovanega lepotnega spanca.
A pri tem ne gre za še eno različico klasičnega kozmetičnega salona. Čeprav se vse začne pri koži, se izkušnja pravzaprav začne že prej – pri komunikaciji, rezervaciji in prvem stiku s prostorom. »Nekdo bi lahko rekel, da smo še en kozmetični salon. Toda večina ljudi že ob prvem pogledu na našo izložbo začuti, da je za vrati nekaj drugačnega,« pravi Mršetova.
Ko kozmetični tretma postane doživetje
Facial Nap je nastal na presečišču različnih znanj. Na eni strani so več kot desetletje strokovnih izkušenj s področja kozmetike in kože, na drugi pa znanje marketinga, prodaje in grajenja znamk. Iz te kombinacije je nastala ideja, da ne ponudijo samo drugačnega nabora tretmajev, ampak tudi drugačen način njihovega doživljanja.
Navdih so našli tudi zunaj lepotne industrije. Restavracije, bari in hoteli že dolgo ne prodajajo več zgolj hrane, pijače ali prenočitve, temveč predvsem izkušnjo. Pomembni so ambient, zgodba, občutek in spomin, ki ostane po obisku. Podobno želijo razmišljati tudi pri Facial Nap. »Obisk restavracije danes že dolgo ni več samo obrok in prav tako obisk Facial Nap ni samo 'obisk kozmetičarke',« pojasnjujejo.
Doživetje se začne že pred samim tretmajem. Pomembni so način komunikacije, preprostost rezervacije in prvi vtis prostora. V čakalnici stranko pričakajo ročno izdelani in premišljeno oblikovani elementi, ki nadaljujejo zgodbo lepotnega spanca. Nato pride na vrsto strokovna ocena kože, na podlagi katere se izbrani tretma prilagodi njenemu trenutnemu stanju, potrebam in ciljem.
Tretmaji trajajo približno od 30 do 90 minut, ob koncu pa je mogoče izbrati tudi tako imenovani snooze, dodatnih deset minut prijetne masaže obraza. Ideja izhaja iz zelo preprostega vsakdanjega občutka. »Skoraj vsi zjutraj z veseljem pritisnemo tipko za dremež. Mi smo se vprašali: zakaj si tega občutka ne bi dovolili še kdaj čez dan – le da se po našem dremežu ne zbudite samo bolj spočiti, ampak tudi z negovano kožo,« pravi Mršetova.
In prav počitek je srce celotnega koncepta, pri čemer pa ni nujno, da stranka med nego dejansko zaspi. Bolj pomemben je občutek, da se za nekaj časa odklopi od vsakdanjega ritma.
Ni treba zaspati, da si odpočijemo
»Bolj kot za globok spanec gre za dremež: za tisti vmesni trenutek, ko zaprete oči, upočasnite misli in za nekaj časa prepustite skrb nekomu drugemu,« razloži ekipa Facial Nap. Občutek primerja z dolgim čezoceanskim letom, ko morda nikoli zares ne zaspimo, vendar vseeno počivamo. Razlika je v tem, da naj bi se po dremežu prebudili bolj sveži in prerojeni.
Pri tem sprostitev ni sama sebi namen. Čas počitka zapolnijo s skrbno izbranimi postopki in profesionalnimi izdelki, ki naj bi poleg prijetnega občutka prinesli tudi čim bolj viden in učinkovit rezultat. Prav tu se Facial Nap razlikuje od predstave, da gre za izključno nežno, sproščujočo nego.
Pri krajših, 30- do 45-minutnih tretmajih je poudarek predvsem na hitrem učinku. Koža je po njih videti bolj sveža, spočita in negovana, zato so primerni za trenutke, ko potrebujemo hiter »reset«, nekoliko več sijaja ali preprosto čas zase. Daljše in programsko zasnovane obravnave pa so namenjene zahtevnejšim stanjem kože, med drugim aknam, zaprtim komedonom, hiperpigmentacijam, neenakomerni teksturi in drobnim gubicam.
»Dobre kože ne ustvarimo v enem obisku. Tako kot pri telesni pripravljenosti največ štejejo pravilno izbran pristop, doslednost in čas,« opozarja Ajda Mrše. Tudi zato ta tretma ni namenjen zgolj eni starostni skupini ali enemu tipu kože. Primeren je za zdravo kožo, ki jo želimo ohranjati, občutljivo kožo, ki zahteva bolj previden pristop, pa tudi zrelo kožo in kožo z izrazitejšimi problematikami. Pomembno pa je tudi, da nega obraza ni razumljena kot nekaj, kar je namenjeno samo ženskam. Med rednimi strankami je namreč tudi veliko moških.
Manj popravljanja, več skrbi zase
Kako pogosto obiskati Facial Nap, je odvisno od cilja. Za vzdrževanje zdrave kože priporočajo obisk na nekaj tednov oziroma glede na njene trenutne potrebe. Pri konkretnih problematikah je lahko razmik krajši, denimo deset do štirinajst dni, vendar naj bi bil vedno prilagojen posamezniku. Če je cilj predvsem sprostitev in čas zase, pa je odgovor precej bolj igriv: »Če bi vprašali nas – tudi vsak dan.« Koža namreč ni ves čas enaka. Nanjo vplivajo letni časi, stres, hormoni, življenjski slog in domača rutina, zato tudi profesionalna nega ne more biti popolnoma univerzalna.
Pomemben del zgodbe je zato tudi izbira kozmetike. Pri Facial Nap se ne odločajo zgolj na podlagi trenutnih spletnih trendov, temveč glede na sestavo, učinkovitost, varnost in primernost za posamezno kožo. Uporabljajo profesionalne znamke in protokole iz ZDA, Azije in Evrope, med drugim Circadio, Mesoestetic, Toskani in Dermaceutic. Pri tem pa Mršetova poudarja, da samo ime izdelka ni dovolj. »Tudi najboljši izdelek je učinkovit samo takrat, ko ga uporabiš premišljeno, v pravilnem zaporedju in na koži, za katero je zares primeren.«
Strokovnost se pokaže tudi v tem, da znajo prepoznati, kdaj določen tretma ni primeren. Stranka mora pred obiskom opozoriti na aktivne kožne bolezni, kronična stanja, alergije, nosečnost, zdravila in nedavne estetske ali medicinske posege. V določenih primerih se tretma prilagodi, prestavi ali odsvetuje. Včasih je najbolj strokovna odločitev tudi ta, da se stranko usmeri k dermatologu ali drugemu ustreznemu strokovnjaku. Kaj torej ljudi po prvem obisku najbolj prepriča? Najprej rezultat. Koža je lahko bolj sveža, čista, sijoča in negovana. A razlog za vrnitev je pogosto širši. »Zapomnijo si zgodbo, prostor, komunikacijo, energijo ekipe in način, kako so se pri nas počutili,« pravi Ajda Mrše.
