V ljubljanski Velani Living se je 14. oktobra so se zbrali odločevalci iz slovenskega gospodarstva. Na osrednje vprašanje dogodka, ali je avtomatizacija edini odgovor na rastoče stroške, so odgovorili enotno: ni, če ni premišljena.
»Avtomatizacija mora biti dobro načrtovana in učinkovito izvedena, sicer nima pravega smisla,« je na okrogli mizi, ki jo je vodil Gregor Trebušak, poudaril član uprave Intereurope Samo Kastelic. »V Intereuropi smo šele na začetku te poti, saj delamo premišljeno in po posameznih segmentih.«
Direktor družbe F.A. MAIK Miha Bezjak je dodal, da večina skladišč po svetu še vedno deluje ročno. Popolna avtomatizacija je v logistiki zaradi raznolikega blaga skoraj nemogoča, pametna optimizacija s pravimi napravami pa je nujna. Direktor Iskre Klemen Šešok je odprl dilemo »make or buy«, torej ali delo opraviti z lastnimi zaposlenimi ali ga predati zunanjim izvajalcem. »Ni enotnega pravila, kdaj se bolj izplača prva in kdaj druga možnost.«
Direktorica agencije SPIRIT Tamara Zajec Balažič je podjetja spodbudila, naj preverijo razpoložljive podporne ukrepe, saj velikost podjetja pri tem ni pogoj. Prokuristka EES Sistemov Lidija Kobal pa je dodala, da je ob vsem napredku še vedno najpomembnejši človeški faktor.
Pravi strošek se pokaže po nakupu
Panelisti so se strinjali, da odločitev o avtomatizaciji ni le vprašanje nakupne cene, temveč stroškov skozi celotno življenjsko dobo opreme. Še tako napreden stroj se ne izplača, če stoji. V logistiki in industriji vsaka ura izpada pomeni zastoj, nadure in izgubljeno zaupanje kupcev. Zato je razpoložljivost opreme pogosto pomembnejša od njene zmogljivosti, servis pa postane enakovreden del naložbe.
Prav tu Kärcher gradi svojo vlogo strateškega partnerja. Zagovarja koncept »popolne čistilne kombinacije«, povezane celote od pometalnih strojev za zunanje površine in rampe do čistilno-sesalnih strojev, robotike in visokotlačnih sistemov. Vsako sodelovanje se začne z analizo procesa in demonstracijo opreme pri stranki, ne s katalogom.
Servis kot del rešitve, ne dodatek
Bistvena dodana vrednost je v tem, kar sledi prodaji. Kärcher ima lastno servisno mrežo s centri v Ljubljani, Mariboru, Kopru in Murski Soboti, njegova servisna ekipa pa težave rešuje neposredno na terenu. Hitra dobava rezervnih delov in prilagojene servisne pogodbe podjetjem zagotavljajo visoko razpoložljivost flote ter predvidljive operativne stroške. Pri dilemi »make or buy« je to pogosto odločilno: podjetje lahko opremo upravlja samo, tveganje za njeno delovanje pa deli s partnerjem.
Partnerstvo se tu ne konča. Kärcherjevi strokovniki se nenehno izobražujejo in sledijo globalnim tehnološkim trendom, to znanje pa prenašajo na operaterje pri strankah. Tako oprema ne le deluje, ampak se tudi pravilno uporablja.
Tega se zaveda tudi direktorica Kärcher Slovenija Helena Walland. »Podjetja ne potrebujejo še enega stroja, ampak partnerja, ki razume njihov proces. Zato najprej analiziramo, potem predlagamo, nato servisiramo na terenu. Za vsak izziv obstaja rešitev, le pravilno jo je treba sestaviti. Smo flota, smo ekipa, smo sistem.«
Leta 2027 bo Kärcher Slovenija praznoval deset let samostojnega delovanja v Sloveniji. Jubilej bo obeležil v svojem prepoznavnem slogu, z novim čistilnim podvigom. Po čiščenju Starega mostu v Mariboru in Postojnske jame se v podjetju že veselijo projekta, s katerim bodo enemu od slovenskih kulturnih ali naravnih spomenikov z vrhunsko tehnologijo vrnili prvotni sijaj.
Kärcher d. o. o. | Letališka 29D, 1000 Ljubljana | www.karcher.si
